Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
Montres Automatiques Premium "KELVYN"
Délai de retour:
Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour retourner un article.
Conditions:
La montre doit être retournée dans son état d’origine : non portée, sans traces d’usure, avec la boîte et tous les accessoires d’origine (certificat, bracelet, documents).
La montre doit être retournée dans son état d’origine : non portée, sans traces d’usure, avec la boîte et tous les accessoires d’origine (certificat, bracelet, documents).
Procédure:
Contactez-nous à "kelvynwatches@gmail.com" avec votre numéro de commande. On vous envoie un numéro de retour sous 48h. Vous expédiez la montre en recommandé avec assurance — les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
Contactez-nous à "kelvynwatches@gmail.com" avec votre numéro de commande. On vous envoie un numéro de retour sous 48h. Vous expédiez la montre en recommandé avec assurance — les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
Remboursement:
Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Articles non remboursables:
Montres portées ou modifiées, articles personnalisés (gravure, bracelet sur mesure), commandes en promotion avec mention explicite, articles retournés incomplets.
Montres portées ou modifiées, articles personnalisés (gravure, bracelet sur mesure), commandes en promotion avec mention explicite, articles retournés incomplets.
Garantie:
Toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements du mouvement. Elle ne couvre pas les chocs, l’usure normale ou les dommages liés à un mauvais entretien.
Toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements du mouvement. Elle ne couvre pas les chocs, l’usure normale ou les dommages liés à un mauvais entretien.
Échanges:
Un échange contre un autre modèle est possible dans les mêmes conditions qu’un retour. En cas de différence de prix, le complément est à régler ou remboursé selon le cas.
Contact:
kelvynwatches@gmail.com — réponse sous 24h ouvrées.