Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service – KELVYN
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
Bienvenue sur KELVYN.
Les présentes Conditions Générales de Service (« CGS ») régissent l’utilisation du site internet de KELVYN ainsi que l’ensemble des achats effectués via notre boutique en ligne.
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. Informations sur l’entreprise
KELVYN est une auto-entreprise spécialisée dans la vente de montres premium.
Les informations de contact officielles de l’entreprise sont disponibles sur le site internet et dans les mentions légales.
2. Utilisation du site
En utilisant ce site, vous déclarez :
-
avoir au moins l’âge légal de majorité dans votre pays de résidence ;
-
fournir des informations exactes et complètes ;
-
ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou frauduleuses ;
-
ne pas tenter de compromettre la sécurité du site.
Toute violation des présentes conditions peut entraîner la suspension ou la suppression de l’accès aux services.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Cependant :
-
les couleurs affichées peuvent varier selon les écrans ;
-
certaines légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit réel ;
-
les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
KELVYN se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
KELVYN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement tiers.
Le client garantit être pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
KELVYN se réserve le droit de :
-
refuser une commande ;
-
annuler une commande en cas de suspicion de fraude ;
-
limiter ou refuser des quantités anormales de produits.
Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
KELVYN ne pourra être tenu responsable des retards causés par :
-
le transporteur ;
-
les douanes ;
-
des événements indépendants de notre volonté.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux lois applicables, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour :
-
le produit doit être non porté ;
-
dans son emballage d’origine ;
-
accompagné de tous ses accessoires.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.
Les remboursements seront effectués via le moyen de paiement initial après inspection du produit retourné.
8. Garantie
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables.
La garantie ne couvre pas :
-
l’usure normale ;
-
les dommages causés par une mauvaise utilisation ;
-
les chocs, chutes ou modifications du produit ;
-
les dommages liés à l’eau si le produit n’est pas certifié étanche.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site KELVYN (logos, visuels, textes, vidéos, design, produits, identité de marque) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Limitation de responsabilité
KELVYN ne pourra être tenu responsable :
-
des dommages indirects liés à l’utilisation du site ;
-
d’une interruption temporaire du service ;
-
de pertes résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité de KELVYN ne pourra en aucun cas excéder le montant payé lors de la commande concernée.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
-
du traitement des commandes ;
-
du service client ;
-
de l’amélioration de l’expérience utilisateur.